[Сашуня]

К сожалению пользуются и телефонами тож .

[zapasnoi]

Prima (01 March 2016 - 13:29) писал:

Им ещё кто то пользуется ..

За 7 лет пока нареканий не было. Это 1-я крупная авария.

[aint]

Дорожные рабочие, при строительстве отбойника разбили 300 метров канализации МГТС, которая проходит вдоль дороги. Опоры отбойника попали точно в каналы с оптическими кабелями, повредив кабели во многих местах несколько пролетов.
В настоящий момент связь восстановлена.
Приношу извинения за перерыв связи.
Вот фото с места событий.

Сообщение отредактировал aint: 01 March 2016 - 17:19

[ScanJet]

zapasnoi (01 March 2016 - 16:05) писал:

За 7 лет пока нареканий не было. Это 1-я крупная авария.

С большим удовольствием от них убежал еще несколько лет назад.
Техподдержка нулевая.

[Grahev]

Звонил вчера в тех.под. Нетлайна обещали сделать в течение дня, позвонил вечером, впечатление что общался с юношей с лавочки, хамло хамло! Все бы вытерпел и перебои и плохую работу телефона НО хамство в свой адрес терпеть не буду! 3 марта приходит новый провайдер меняю все инет и телефон!!!!!

[Клёпа]

Да, последний год интернет с проблемами,тоже есть желание поменять.Только не знаю какой...Кто, что посоветует?

Сообщение отредактировал Клёпа: 01 March 2016 - 20:36

[Сашуня]

Grahev (01 March 2016 - 18:07) писал:

Звонил вчера в тех.под. Нетлайна обещали сделать в течение дня, позвонил вечером, впечатление что общался с юношей с лавочки, хамло хамло! Все бы вытерпел и перебои и плохую работу телефона НО хамство в свой адрес терпеть не буду! 3 марта приходит новый провайдер меняю все инет и телефон!!!!!

Какой провайдер приходит 03 числа? Спасибо.

[Prima]

Я меняла на смайл сначала , это вообще атас конечно ... В итоге остановилась на АМТ

[Grahev]

все новый провайдер 60 мб зеркало, 121 канал! чисто аккуратно и главное без бычки))) тест показал правда 45 мб.

[Cat]

Можно поподробнее про нового провайдера? Мне очень не понравилось общение с МГТС. Техподдержка - безобразная!!! Потеряли наши платежи, и разбирались почти 10 дней. При этом по электронной почте от сотрудника техподдержки приходили просто хамские ответы. Я бы такую уволила. Есть желание написать куда-нибудь жалобу. Насколько я поняла - руководство самоустранилось и недоступно для абонентов. А сотрудники что хотят, то и творят!

[Grahev]

Cat (03 March 2016 - 21:17) писал:

Можно поподробнее про нового провайдера? Мне очень не понравилось общение с МГТС. Техподдержка - безобразная!!! Потеряли наши платежи, и разбирались почти 10 дней. При этом по электронной почте от сотрудника техподдержки приходили просто хамские ответы. Я бы такую уволила. Есть желание написать куда-нибудь жалобу. Насколько я поняла - руководство самоустранилось и недоступно для абонентов. А сотрудники что хотят, то и творят!

Вы именно с МГТС общались я что то не понял?))

[ScanJet]

Grahev (03 March 2016 - 22:55) писал:

Вы именно с МГТС общались я что то не понял?))

А Вы под "новым" провайдером подразумевали МГТС?

[Grahev]

ScanJet (04 March 2016 - 06:06) писал:

А Вы под "новым" провайдером подразумевали МГТС?

Ну я не хотел бы кому то делать рекламу)) но вы........

[Cat]

Бывшее АМТ, было без нашего ведома передано МГТС.... Техподдержка - на минус 10!. Звонить можно часами. Писать - и долго ждать ответа, пока тебе хамски не ответят...

[Grahev]

Cat (04 March 2016 - 12:44) писал:

Бывшее АМТ, было без нашего ведома передано МГТС.... Техподдержка - на минус 10!. Звонить можно часами. Писать - и долго ждать ответа, пока тебе хамски не ответят...

Я знаю что АМТ обанкротилось его отдали МГТС! Знакомые вроде не жаловались, но посмотрим время покажет! нетлайн меня вы бесил! Тем более у него дороже и магистраль Нэтлайн берет в аренду у МГТС!?

[Cat]

Были месяца полтора назад дней десять перебои с инетом, несколько раз пытались дозвониться до техподдержки, полчаса висишь на телефоне, а потом звонок завершается). Написали жалобу с требованием перерасчета. Ни ответа, ни привета, ни перерасчета))) Одно время тормозил инет вечерами оч.сильно. Тоже никакой реакции. Хотя, если дозваниваешься до call-центра, с тобой разговаривают очень вежливо). А вот потом - ждите ответа в течение 10 дней, с Вами свяжутся. Пока никто не связывался. Только по электронке если пишешь.

Мы уже написали жалобу на руководство с описанием ситуации с техподдержкой и хамскими ответами по почте. Не факт, что ее передадут. Так как отдельного адреса и телефонов нет, есть только обшая почта. Ничто не мешает письмо неугодное изъять)

Может, они так с бывшими абонентами АМТ общаются?)))

[Grahev]

Cat (04 March 2016 - 14:43) писал:

Были месяца полтора назад дней десять перебои с инетом, несколько раз пытались дозвониться до техподдержки, полчаса висишь на телефоне, а потом звонок завершается). Написали жалобу с требованием перерасчета. Ни ответа, ни привета, ни перерасчета))) Одно время тормозил инет вечерами оч.сильно. Тоже никакой реакции. Хотя, если дозваниваешься до call-центра, с тобой разговаривают очень вежливо). А вот потом - ждите ответа в течение 10 дней, с Вами свяжутся. Пока никто не связывался. Только по электронке если пишешь.

Мы уже написали жалобу на руководство с описанием ситуации с техподдержкой и хамскими ответами по почте. Не факт, что ее передадут. Так как отдельного адреса и телефонов нет, есть только обшая почта. Ничто не мешает письмо неугодное изъять)

Может, они так с бывшими абонентами АМТ общаются?)))

Ничего страшного)) поменяем и их)))

[Тетя Мотя]

Prima (01 March 2016 - 21:54) писал:

Я меняла на смайл сначала , это вообще атас конечно ... В итоге остановилась на АМТ

А мы АМТ поменяли на Смайл , у АМТ постоянно были проблемы, то есть интернет, то нет. И не дозвонишься.
В смысле, проблемы у них начались, когда их МТС выкупили, до этого нормальный провайдер был.

Сообщение отредактировал Тетя Мотя: 04 March 2016 - 15:38

[Grahev]

Тетя Мотя (04 March 2016 - 15:38) писал:

А мы АМТ поменяли на Смайл , у АМТ постоянно были проблемы, то есть интернет, то нет. И не дозвонишься.
В смысле, проблемы у них начались, когда их МТС выкупили, до этого нормальный провайдер был.

Ребят не могу пока судить пользуюсь только второй день и инетом и телевидением!пока нареканий нет!

Сообщение отредактировал Grahev: 04 March 2016 - 15:41

[Тетя Мотя]

Cat (04 March 2016 - 12:44) писал:

Бывшее АМТ, было без нашего ведома передано МГТС.... Техподдержка - на минус 10!. Звонить можно часами. Писать - и долго ждать ответа, пока тебе хамски не ответят...

Вот именно, ужасная стала тех.поддержка после их продажи. Мы сменили на другого провайдера.

Сообщение отредактировал Тетя Мотя: 04 March 2016 - 15:40